JEROEN JJ GRAUS

1. Algemeen

1. De Algemene Voorwaarden van webshop Jeroen JJ Graus (KVK Diendea Producties 27362853) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Jeroen JJ Graus. 
   Wanneer u een artikel bestelt, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
   Als je vragen hebt over deze voorwaarden, neem dan contact op met Jeroen JJ Graus via potlood@jeroengraus.org
2. Jeroen JJ Graus levert momenteel alleen in Nederland.  (Jeroen JJ Graus currently only delivers in the Netherlands)

2. Overeenkomst en Bestelling

1. De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. Jeroen JJ Graus verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dat moment is Jeroen JJ Graus de enige eigenaar van de producten.
2. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd en een e-mailbericht met de factuur en de details van je bestelling.
3. Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle producten zijn handgemaakt en kunnen dus iets afwijken. Als een product niet aan u verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 6), maar het kan niet een aanleiding vormen om een claim in te dienen.

3. Betalingen en Betaalmethoden

1. Bij Jeroen JJ Graus kunt u kiezen uit twee beveiligde betaalmethoden: Ideal en Creditcard.
2. Als Jeroen JJ Graus per ongeluk een verkeerde prijs heeft vermeld op de website – en het gaat duidelijk om een vergissing – hebben we het recht om dat aan te passen. Ook als je dat artikel al hebt besteld.
3. Alle productprijzen op Jeroen JJ Graus zijn inclusief btw en verzendkosten.

4. Levering

1. Jeroen JJ Graus levert al haar producten via Post NL, DHL, DPD of GLS.
2. Als je per ongeluk een verkeerd afleveradres hebt opgegeven, de verkeerde leveringsoptie
3. hebt gekozen of niet thuis was toen de koerier het pakket kwam afleveren – en daarom extra
   kosten van toepassing zijn – brengt Jeroen JJ Graus deze extra kosten bij u in rekening.
4. Jeroen JJ Graus verzendt de bestelling zo snel mogelijk na betaling van de overeenkomst.
   Jeroen JJ Graus streeft er altijd naar dat je je bestelling binnen de verwachte levertijd ontvangt.
   Als dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is (een artikel is tijdelijk niet op voorraad of de koeriersdienst staakt) laten wij dat u onmiddellijk weten.
5. Tot en met het moment van levering draagt Jeroen JJ Graus de verantwoordelijkheid voor de bestelling.
   Na levering wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan u.
6. Houd er rekening mee dat de in artikel 5 genoemde levertijden, de verwachte levertijden zijn. In het geval dat een product niet binnen de verwachte periode wordt geleverd, is het niet mogelijk een claim in te dienen. Jeroen JJ Graus zal echter altijd alles in het werk stellen om te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt.

5. Zichttermijn

1. Jeroen JJ Graus streeft ernaar alle klanten blij te maken met hun aankoop. Toch raden wij u
   aan de kwaliteit en het aantal producten binnen veertien werkdagen te controleren. Als er
   iets niet in orde is, stuur dan een e-mailbericht naar potlood@jeroengraus.org. Dan sturen wij u
   een retouretiket.

6. Retourneren & Omruilen

1. We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, heeft u vanaf de
   datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen, veertien dagen de tijd om het product terug
   te sturen.
2. Het retourlabel met ons adres moet altijd in de doos worden meegestuurd.
3. U kunt het pakket samen met het retourformulier terugsturen.
4. De kosten van de retourzending zijn voor onze rekening. Bij grote formaten kunnen wij een
   koerierdienst inzetten.
5. Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben we het recht de
   geretourneerde artikelen te weigeren.
6. Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.
7. Jeroen JJ Graus kan de teruggaaf alleen overmaken naar de rekening waarmee de
   oorspronkelijke betaling is gedaan.

7. Copyright

1. Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door Jeroen JJ Graus zijn auteursrechtelijk
   beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Jeroen JJ Graus mogen foto’s en
   afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

8. Geschillen

1. Alle rechtsverhoudingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.
2. Heeft u een opmerking of een tip? Stuur een e-mail naar potlood@jeroengraus.org dan nemen wij contact met u op.

9. Garantie

1. U heeft garantie op eventuele schade die door transport en levering ontstaan is. Meld eventuele schade direct aan de verkoper.